Артем Иванов (VJ телеканала RUTV) спрашивает:
Дарья Толоконникова: Многие парни и девушки мечтают о романтичной профессии бортпроводника. Небесные просторы, путешествия, красоты разных стран, новые знакомства – все это привлекает.
Готовность к стрессовым ситуациям, коммуникабельность, ответственность, доброжелательность — вот далеко не полный список качеств, которыми должен обладать кандидат на должность бортпроводника. Кроме того, необходимо иметь крепкое здоровье и безупречный внешний вид. Вы спросите: «А не слишком ли много требований для работы в небе?» Нет! А вот почему, давайте разбираться!
Итак, первое. Стрессоустойчивость. Качество, которое жизненно необходимо бортпроводнику. Самолет, летящий на высоте 10 000 метров — это замкнутое пространство, а значит, любые конфликты и нештатные ситуации придется решать здесь и сейчас. Бортпроводники в обязательном порядке должны быть готовы к чрезвычайным происшествия на борту, например, к тому, чтобы потушить пожар, принять роды или успокоить буйного пассажира. На все эти случаи существует четкий план действий и терять время на эмоции и волнение просто непозволительно.
Второе. Коммуникабельность. В полете наша первостепенная задача – обслуживание пассажиров, общение с ними, предоставление высокого сервиса. Во время каждого рейса нам нужно за короткий промежуток времени суметь установить контакт с пассажирами разного возраста. При этом мы выполняем и роль психологов, что на большой высоте особенно важно. Почему? Просто многие люди боятся летать – едва пережив взлет, они с ужасом ждут посадки, а если самолет попадает в зону турбулентности, их охватывает настоящая паника.
Более того, каждый рейс мы знакомимся со своими коллегами, и, несмотря на то, что зачастую мы видим друг друга впервые, необходимо слаженно работать в команде.
Ответственность и пунктуальность. Объединила в третий пункт, ведь одно без другого не бывает, согласны? И оба эти требования очень важны. Рабочий день бортпроводников начинается задолго до вылета, и на наши плечи ложится ряд обязанностей, к выполнению которых важно подойти очень серьезно. Останавливаться на распорядке не будем, здесь я рассказала о нем подробно.
Кстати, о пунктуальности: самолеты отправляются по расписанию, поэтому никто не будет задерживать рейс из-за опоздания бортпроводника.
Вежливость, аккуратность, отзывчивость, хорошие манеры, целеустремленность… этот список можно продолжать бесконечно. Пожалуй, добавлю сюда чувство юмора и позитивный взгляд на жизнь! Ведь от улыбки, как известно, станет всем светлей.
Все права на фотографии принадлежат их автору
